Noua platformă va permite transmiterea cererilor și a documentelor direct de pe telefon sau calculator, folosirea semnăturii electronice și gestionarea digitală a dosarelor. Beneficiarii vor primi notificări automate și nu vor mai fi nevoiți să aducă documente deja existente în evidențele instituțiilor. „Prin acest proiect, ne dorim să facem instituțiile mai prietenoase și mai ușor de accesat pentru toți cetățenii. E un pas gândit strategic, parte dintr-un proces mai amplu de digitalizare la nivel local”, a declarat Marius Screciu, primarul municipiului Drobeta-Turnu Severin.

Investiția, în valoare de aproape 3 milioane de lei (2.954.938 lei), este finanțată din fonduri nerambursabile prin Programul Regional Sud-Vest Oltenia 2021–2027 și va fi implementată în următoarele 19 luni. „Mulți dintre beneficiarii noștri nu au timp sau posibilitate să vină de mai multe ori la sediu. Acum, pot trimite cereri de acasă, simplu și în siguranță”, a explicat Alisa Alstani, directorul Direcției de Asistență Socială. Platforma digitală va avea o interfață prietenoasă, ghiduri de utilizare și suport online, iar ghișeele fizice vor rămâne disponibile pentru cei care preferă interacțiunea directă, dar cu timpi de așteptare reduși. Proiectul face parte dintr-un plan mai amplu de modernizare a administrației locale, alături de alte inițiative de digitalizare aflate deja în derulare.